Als IT Support Engineer zal je instaan voor een goede opvolging, ontwikkeling en vernieuwing van onze IT diensten.

Je biedt ondersteuning voor alle verzoeken en problemen die onze medewerkers melden. Je zal aan de slag gaan in ons hoofdkantoor te Antwerpen centrum.

Verantwoordelijkheden

• Je bent het eerste intern aanspreekpunt voor al onze medewerkers bij IT problemen.
• Je staat in voor het beheer en registratie van eerste-en tweedelijns incidenten.
• Je bekijkt en analyseert de verschillende aanvragen en stuurt deze door naar andere departementen, indien nodig.
• Je bent mede verantwoordelijk voor het beheer van onze Support Desk.
• Je beheert verschillende accounts, profielen, gebruiksrechten, printers en mailboxen. Voor onze verschillende software en abonnementen behandel je de administratieve taken.
• Je helpt en ondersteunt het team waar nodig. Profiel en competenties

Om in aanmerking te komen voor deze positie ben je een echte allround IT’er. Je bent behulpzaam met een hands-on mentaliteit. Je denkt probleemoplossend en kan goed met stress overweg. Je bent bovenal een collegiale teamplayer. Je beschikt ook over:

• 2-3 jaar relevante werkervaring
• Een brede kennis voor ondersteuning in: Windows Client OS, Microsoft Office, Windows Servers, Exchange, Active Directory, Hardware Dell, Cisco, Firewalls, Spam Filters, Networking, Mobile devices, VPN en RSA, ITIL/COBIT achtergrond, Client management, Deployment tools, Asset management, Workflows, VDI, Virtualization .
• Kennis van Powershell, System Center is een pluspunt.