Voor een van onze klanten in de regio van West Vlaanderen zijn we momenteel op zoek naar een Data & Application support medewerker.

Jouw uitdaging

• Als data and application support medewerker bied je applicatieve support aan de gebruikers.
• Je lost incidenten en problemen op en garandeert zo de dagdagelijkse dienstverlening en werking van de software. De supportvragen betreffen verschillende applicaties met onderliggend verschillende technologieen (Java, Android apps, Oracle, PL/SQL, relationele databases …).
• Je volgt binnenkomende probleemmeldingen en issues op, wijst deze toe aan het juiste probleemgebied en voert een diepgaande probleemanalyse.
• Je neemt initiatief tot het formuleren van workarounds, uitvoeren van scripts, definitie van wijzigingsvoorstellen.
• Je bouwt mee aan de kennisbasis (FAQ) en bibliotheek aan SQL scripts en weet deze ook aan te wenden wanneer nodig.
• Vanuit je ervaring heb je een goed zicht op de verbeterpunten van de applicaties en je geeft hierbij mee vorm aan het applicatielandschap.
• Ter ondersteuning van onze interne diensten weet je jouw weg te vinden binnen de verschillende data sources en kan je tijdig kwalitatieve ad hoc rapportering aanleveren

Profiel

• Je hebt een bachelor diploma en hebt een sterk analytisch vermogen.
• Je hebt kennis van en sterke interesse in PL/SQL, Java, Oracle, relationele databases en rapportering, data modelling, data mining. Kennis van BI tools is een pluspunt.
• Je bent in staat om de juiste prioriteiten te stellen en bezit een kritische blik. Je kan een major incident onderscheiden van een minor incident.
• Je kan werken onder tijdsdruk en bent in staat correct om te gaan met last minute changes.
• Je collega’s kennen je als een klantgericht iemand die ervan houdt om mensen verder te helpen.